COMPONENTES PARA REALIZAR UNA VIDEOCONFERENCIA

1.

2. APLICACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIA EN MI PUESTO DE TRABAJO

Como tutor virtual la videoconferencia en mi sitio de trabajo contribuiría a que mis aprendices interactuaran de manera mas estrecha con los contenidos del curso, facilitando la reunión cara a cara con cada uno de ellos, también podría hacer demostraciones de los procedimientos que se llevan a cabo en el taller, a demás en el centro de materiales y ensayos donde presto mis servicios el cual queda ubicado en el complejo sur de la ciudad de Bogotá, contamos con una sala tipo A que posee elementos como Salas equipadas con 1 pantallas de plasma, proyector y telón, sistema de sonido fijo con parlantería de techo, equipo de videoconferencia, tablero interactivo, mueble para soporte de equipos y plasma, sistema de automatización.

3. APLICACIÓN EN MI ENTORNO FAMILIAR Y SOCIAL.

Con los elementos que dispongo la videoconferencia la utilizaría para comunicarme con mi hermana Mónica que se encuentra viviendo en Barcelona España y así enterarme de la forma como es el entorno donde ella vive, su casa y comunicarnos placenteramente.

4. DESARROLLAR UNA VIDEOCONFERENCIA CON EL FIN DE APLICARLA EN EL ENTORNO FAMILIAR Y SOCIAL

En el ámbito familiar la videoconferencia seria orientada a la comunicación individual, y me conectaría desde mi casa ya que allí tengo los componentes básicos y necesarios de transmisión, el equipo básico y cumplo con los parámetros de protocolo como iluminación, acústica, y una buena silla.

EVIDENCIA MESA DE AYUDA

EVIDENCIA MESA DE AYUDA

1. DESCRIPCIÓN DE CADA UNO DE LOS ÁMBITOS DE LA MESA DE AYUDA Y SU IMPORTANCIA EN NUESTRA VIDA DIARIA.

1.1. Videoconferencia: sistema de intercomunicación, efectiva excelente calidad de imagen y una herramienta vital, es importante ya que facilita la comunicación entre aprendices instructor, Instructor Instructores e Instructores personal administrativo. Haciendo que esta sea más ágil y segura.
1.2. Terminales de acceso: computadores portátiles en cada uno de los ambientes de Aprendizaje, su importancia radica en la efectividad del aprovechamiento del tiempo al momento de impartir conocimiento en las diferentes aulas.
1.3. Telefonía IP: es la voz corporativa, maximiza la posibilidad de ampliar las relaciones del SENA con el mundo abriendo un sin número de posibilidades en todas las áreas.
1.4. Conexión WAN: El SENA interconectado por todo el país. es clave para la disminución de costos de comunicación entre las sedes de las diferentes ciudades donde el SENA hace presencia y también la comunicación es de alta calidad.
1.5. Conexión LAN: Es la conexión entre las sedes, intercambiar información y trabajar con las TIC’s. Me parece que es la indicada para la implementación del trabajo por proyectos en especial los que se pueden direccional intercedes.
1.6. Hosting: Centro de datos con Portal www.sena.edu.co, Oferta Educativa http://ofertaeducativa.sena.deu.co, Aportes http://planillaunica.sena.edu.co, Empleo http://colombianostrabajando.sena.edu.co, es de vital importancia para que todas las actividades bandera del SENA antes mencionadas sean de conocimiento público.
1.7. Internet Banda Ancha: 200 aulas móviles, 400 de teletrabajo, 150 dispositivos de telefonía celular. Proporciona un intercambio de datos más rápido y con mayor eficiencia vital en todos los procesos que incorporan las TIC’s.
1.8. Contact Center: Información telefónica, 01800091270 o 5925555, importante porque es la voz amable que acerca al SENA a todos los que están un poco rezagados con la tecnología aportando un nivel de cobertura muy amplio.
1.9. Mesa de Ayuda: Soluciones tecnológicas, 018000917362, 5925555 ext 2437, 2438, 2439, 2440, coordina, controla y vela por el correcto funcionamiento de los ámbitos anteriormente descritos. Es el eje de todo.



2. NIVELES DE SERVICIO.

Los niveles de servicio solicitado pueden ser:

2.1. Primero, se trata de solucionar a través de una llamada telefónica
2.2. Atención directa por un técnico en el lugar de ocurrencia del problema o de la necesidad por solucionar.
2.3. Otros Servicios:
2.3.1. Provisión de tecnologías y equipos para la solución —en caso de requerirse—, así como repuestos.
2.3.2. Control de calidad del servicio, mediante la definición de tiempos máximos de respuesta y atención en cada paso.
2.3.3. Extensiones de garantías y soportes certificados de fabricantes en servidores, antivirus, distribución de software y actualización y gestión del software básico, de aplicativos y de recursos.

Dimensión de los Blogs

El blog es un software para la Web. La diferencia reside en la acumulación de funciones (comentarios, vínculos permanentes para cada página, retrolinks, eje RSS) y en la simplicidad de publicación, lo que hace de un Blogs una verdadera herramienta de edición de contenido. De ahí la capacidad para crear relaciones e interactividad, más que las páginas personales. De ahí también su éxito.
Sin embargo, se tiende a pensar a menudo que, un blog no es más que una herramienta de publicación, un CMS (Contení Management System = Sistema de gestión de contenido) que permite crear fácilmente un lugar dinámico y abastecerlo como bien nos parece, en algunos clics, sin tener que preocuparse por lo técnico.
Y es cierto, en primer lugar, un blog es una herramien¬ta de fácil utilización: una interfaz en línea, que solamente requiere una contraseña para acceder, dónde basta con indicar un título, un mensaje y presionar un botón para ser inmediatamente legible en la red.

Pero reducir los blogs a sistemas de publicación equivale a dejar de lado su potencial. Los blogs incorporan además numerosas funciones - hyperlink, blogroll, publicación de comentarios, eje de sindicación, he­rramientas para medir la audiencia, pings, trackbacks (las cuales en su mayoría, existían antes por separa­do) - en un conjunto más homogéneo, o incluso "más fusionista". Y es la interacción de estas funciones que fundamenta en gran parte el éxito de los blogs. Aun­que parezca una paradoja, el blog es el resultado de un planteamiento individual, que solo cobra sentido si se toma colectivamente.
Los blogs prefiguran un nuevo método de utilización de Internet, en el cual los actos de intercambio, comunicación y publicación se acercan y se organizan en una clase de continuidad a través de la cual manifes­tamos nuestra identidad en línea.El objetivo de mi blog no es lo que contiene, sino lo que representa: un medio para materializar mi personalidad en este espacio virtual

PRESENTACIÓN

Esta página personal ha sido diseñada para expresar mis comentarios y cumplir con los requerimientos del Curso Virtual “TRABAJANDO, APRENDIENDO Y GANANDO CON LAS TIC” con el Número de Orden 49835, y pretende demostrar de manera personal las competencias solicitadas en la guía de la Mesa de ayuda y la video conferencia.

Los invito a participar.

BIENVENIDOS.